Brugervilkår

Disse brugervilkår (”Vilkårene”) gælder for brug af Arbejdsbasen.dk, Arbejdsbasens app og øvrige digitale tjenester (samlet ”Platformen”).

Arbejdsbasen.dk · CVR 34944776 · L.A. Rings Vej 22, 5230 Odense M · Danmark · info@arbejdsbasen.dk.

I Vilkårene betegnes Arbejdsbasen.dk som ”Arbejdsbasen”, ”vi”, ”os” eller ”vores”.

Ved at oprette en konto, anvende Platformen, oprette eller betale for et opslag, tegne Premium-abonnement eller på anden måde benytte en betalt funktion accepterer du disse Vilkår.

Hvis du anvender Platformen på vegne af en virksomhed, bekræfter du, at du er berettiget til at handle på virksomhedens vegne.

Arbejdsbasens behandling af personoplysninger er beskrevet særskilt i Privatlivspolitikken.

Arbejdsbasen er en digital formidlingsplatform, der gør det muligt for privatpersoner og virksomheder at oprette opslag om arbejdsopgaver og serviceydelser og komme i kontakt med andre brugere.

Arbejdsbasen stiller blandt andet profiler, opslag, chat, kontaktfunktioner, anmeldelser og andre digitale værktøjer til rådighed.

•Arbejdsbasen er ikke arbejdsgiver for brugerne.

•Arbejdsbasen er ikke entreprenør, leverandør eller underleverandør i arbejdet mellem brugerne.

•Arbejdsbasen er ikke kontraktpart i aftaler mellem brugere.

•Arbejdsbasen udfører ikke de arbejdsopgaver, der formidles på Platformen.

•Arbejdsbasen fastsætter ikke prisen på arbejde mellem brugere.

•Arbejdsbasen håndterer som udgangspunkt ikke betalingen for arbejde mellem brugere.

•Arbejdsbasen opkræver ikke provision af det beløb, brugere indbyrdes aftaler for udført arbejde.

Alle aftaler om blandt andet pris, arbejdsomfang, materialer, betalingsbetingelser, tidspunkt og udførelse indgås direkte mellem de involverede brugere.

Arbejdsbasens egne betalinger vedrører alene adgang til Platformens betalte funktioner og opslag.

Platformen kan anvendes af både privatpersoner og erhvervsdrivende.

En bruger, der hovedsageligt handler uden for sit erhverv, betragtes som forbruger i det omfang, dette følger af gældende lovgivning.

En bruger, der anvender Platformen som led i virksomhed, erhverv eller professionel aktivitet, kan være omfattet af andre eller supplerende regler.

Bestemmelser i disse Vilkår begrænser ikke rettigheder, som efter ufravigelig lovgivning tilkommer en forbruger eller erhvervsbruger.

Du skal være fyldt 18 år for at oprette en konto og anvende Arbejdsbasen.

Ved oprettelse af en konto bekræfter du, at du opfylder alderskravet.

Arbejdsbasen kan begrænse eller lukke en konto, hvis der er rimelig grund til at antage, at brugeren ikke opfylder alderskravet.

Du skal afgive korrekte og aktuelle oplysninger ved oprettelse og brug af din konto.

•Du er ansvarlig for at holde dine profil- og kontaktoplysninger opdaterede.

•Du skal beskytte dine loginoplysninger og må ikke bevidst give uvedkommende adgang til din konto.

•Du skal kontakte Arbejdsbasen hurtigst muligt, hvis du får mistanke om uautoriseret adgang eller misbrug af kontoen.

Som udgangspunkt må hver person kun have én aktiv konto, medmindre andet er aftalt med Arbejdsbasen.

Det er ikke tilladt at oprette falske profiler, udgive sig for at være en anden eller oprette flere konti for at omgå betaling, suspension, begrænsninger eller andre dele af Vilkårene.

Ved begrundet mistanke om misbrug kan Arbejdsbasen anmode om relevante oplysninger eller dokumentation til brug for verificering og sikkerhed.

Platformens funktioner afhænger blandt andet af brugerens adgangsniveau og eventuelle aktive betalinger.

Free giver adgang til de funktioner, som Arbejdsbasen stiller gratis til rådighed. Free-brugere har ikke almindelig chatadgang.

Basic er blandt andet knyttet til brugere, der opretter betalte opslag. Basic-brugere kan efter Platformens gældende funktioner besvare relevante chats, men kan som udgangspunkt ikke selv starte nye chats.

Premium giver adgang til de Premium-funktioner, der fremgår af Platformen, herunder mulighed for at starte relevante chats og få adgang til kontaktoplysninger efter Platformens gældende regler.

Premium giver ikke garanti for et bestemt antal opgaver, kunder, henvendelser, visninger eller en bestemt indtjening.

Brugere kan oprette opslag om arbejdsopgaver og relevante serviceydelser.

På datoen for disse Vilkår gælder følgende priser:

•Ikke-Premium-brugere: 19 kr. pr. aktivt almindeligt opslag pr. betalingsperiode.

•Premium-brugere: 15 kr. pr. aktivt almindeligt opslag pr. betalingsperiode.

•Premium-abonnement: 29 kr. pr. måned.

•Go-opslag: 17 kr. pr. opslag, medmindre andet tydeligt fremgår inden købet.

Den konkrete pris, betalingsperiode og eventuelle automatiske fornyelse vises i forbindelse med købet.

Et almindeligt betalt opslag fornyes automatisk ved udløbet af den gældende betalingsperiode, medmindre opslaget inden fornyelsen eksempelvis er markeret som ”Opgave løst”, slettet eller på anden måde afsluttet efter Platformens funktioner.

Et opslag, der alene er markeret som ”Afventer”, kan fortsat betragtes som aktivt og kan derfor fortsat være omfattet af betaling.

En reduceret Premium-pris på almindelige opslag gælder efter de betingelser, der fremgår af Platformen på købstidspunktet.

Premium koster på datoen for disse Vilkår 29 kr. pr. måned.

Premium er et løbende abonnement og fornyes automatisk for en ny betalingsperiode, indtil abonnementet opsiges.

Når Premium opsiges, stoppes den fremtidige automatiske fornyelse. Brugeren beholder som udgangspunkt Premium-adgangen frem til udløbet af den allerede betalte periode.

Når den betalte Premium-periode udløber, bortfalder adgangen til de funktioner, der kræver et aktivt Premium-abonnement.

Betalinger til Arbejdsbasen behandles via Stripe eller en anden betalingsudbyder, som Arbejdsbasen senere måtte anvende.

Arbejdsbasen opbevarer ikke brugerens fulde betalingskortoplysninger.

Brugeren er ansvarlig for at holde sine betalingsoplysninger opdaterede.

Kvitteringer og relevante betalingsoplysninger stilles til rådighed digitalt.

Hvis en betaling ikke kan gennemføres, kan Arbejdsbasen begrænse eller suspendere den relevante betalte funktion eller adgang, indtil betalingsforholdet er bragt i orden.

En senere vellykket betaling kan medføre, at relevant adgang genoprettes efter Platformens gældende regler.

Hvis brugeren mener, at der er foretaget en forkert opkrævning, skal Arbejdsbasen kontaktes hurtigst muligt på info@arbejdsbasen.dk.

Premium kan opsiges når som helst med virkning ved udløbet af den allerede betalte periode.

Fremtidig automatisk fornyelse af et almindeligt betalt opslag kan stoppes ved at anvende de relevante funktioner på Platformen, eksempelvis ved at markere opgaven som løst eller slette opslaget inden næste fornyelse.

Allerede påbegyndte og betalte perioder refunderes som udgangspunkt ikke alene som følge af almindelig opsigelse eller manglende brug af Platformen.

Dette begrænser ikke rettigheder, som følger af ufravigelig lovgivning, herunder rettigheder ved fejl, forkert opkrævning, mangler eller gyldig udøvelse af fortrydelsesretten.

Hvis du er forbruger og indgår en betalingsaftale med Arbejdsbasen via appen eller internettet, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret efter gældende forbrugerlovgivning.

Fortrydelsesfristen regnes efter de regler, der gælder for den konkrete aftaletype.

Hvis du udtrykkeligt anmoder om, at en tjenesteydelse påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, kan Arbejdsbasen i det omfang lovgivningen tillader det have krav på betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret frem til tidspunktet for en gyldig fortrydelse.

En fortrydelsesret bortfalder kun i de tilfælde og på de betingelser, som følger af gældende lovgivning, herunder hvor nødvendigt efter forudgående udtrykkeligt samtykke og anerkendelse fra brugeren.

Nærmere oplysninger om fortrydelsesret og eventuelt påkrævet samtykke gives i forbindelse med den relevante betalingsaftale, hvor lovgivningen kræver dette.

Fortrydelsesretten gælder ikke nødvendigvis på samme måde for brugere, der handler som erhvervsdrivende.

Alle aftaler om udførelse af arbejde indgås direkte mellem brugerne.

Arbejdsbasen anbefaler kraftigt, at væsentlige aftaler dokumenteres skriftligt.

•Beskriv hvilken opgave der skal udføres.

•Aftal pris og eventuelle materialer.

•Aftal arbejdets omfang.

•Aftal tidspunkt og tidsramme.

•Aftal betalingsbetingelser.

•Dokumentér andre væsentlige betingelser mellem parterne.

Arbejdsbasen er ikke part i disse aftaler og træffer som udgangspunkt ikke afgørelse om, hvem der har ret i en civilretlig tvist mellem brugere.

Den enkelte bruger er ansvarlig for at overholde gældende lovgivning i forbindelse med aktiviteter, der aftales eller udføres gennem Platformen.

•Brugeren er selv ansvarlig for relevante skatteforhold.

•Brugeren er selv ansvarlig for eventuelle moms- og afgiftsforhold.

•Brugeren er selv ansvarlig for eventuel virksomhedsregistrering.

•Brugeren er selv ansvarlig for relevante autorisationer og tilladelser.

•Brugeren er selv ansvarlig for at overholde relevante arbejdsmiljø- og sikkerhedsregler.

Sort arbejde, skatteunddragelse, bedrageri og andre ulovlige aktiviteter må ikke formidles eller udføres gennem Arbejdsbasen.

Arbejdsbasen yder ikke individuel skatte-, regnskabs- eller juridisk rådgivning om aftaler mellem brugere.

Arbejdsbasen håndterer ikke som udgangspunkt betalingen for arbejde eller andre aftaler, der indgås direkte mellem brugere, og har normalt ikke kendskab til den endelige aftalte pris, om en opgave faktisk gennemføres, eller hvilket beløb der eventuelt betales mellem brugerne.

Den enkelte bruger er selv ansvarlig for at overholde gældende regler om blandt andet skat, moms, indberetning og øvrige økonomiske forhold i forbindelse med brugerens aktiviteter.

Arbejdsbasen kan udlevere relevante oplysninger til Skattestyrelsen, politiet, domstole eller andre kompetente myndigheder, hvis Arbejdsbasen er retligt forpligtet hertil, eller hvis der foreligger et andet gyldigt juridisk grundlag.

Hvis lovgivningen eller Arbejdsbasens forretningsmodel senere ændres på en måde, der medfører nye lovpligtige oplysnings- eller indberetningsforpligtelser, kan Arbejdsbasen indhente nødvendige oplysninger og opdatere Platformen, Vilkårene og Privatlivspolitikken i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Det er brugerens eget ansvar at vurdere, om vedkommende har de nødvendige kompetencer, tilladelser og forudsætninger for at udføre en opgave.

Brugere skal udføre arbejde forsvarligt, sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Brugeren er selv ansvarlig for at sikre relevante forsikringer, eksempelvis ansvarsforsikring, ulykkesforsikring eller anden relevant dækning, hvor dette er nødvendigt eller hensigtsmæssigt.

Arbejdsbasen garanterer ikke, at en bruger har en bestemt uddannelse, autorisation, forsikring, erfaring eller økonomisk situation, medmindre en konkret oplysning udtrykkeligt er verificeret og markeret som sådan af Arbejdsbasen.

Chatten er beregnet til relevant kommunikation om opslag, opgaver og samarbejde mellem brugere.

Premium-brugere kan efter Platformens gældende regler starte kontakt med relevante brugere.

Basic-brugere kan efter Platformens gældende regler besvare relevante henvendelser, men kan som udgangspunkt ikke selv starte nye chats.

•Chikane, trusler og groft krænkende adfærd er forbudt.

•Spam og gentagne irrelevante henvendelser er forbudt.

•Seksuelt, ulovligt eller groft stødende indhold, der strider mod Platformens formål, er forbudt.

•Forsøg på svindel, bedrageri eller anden ulovlig aktivitet er forbudt.

•Misbrug af andre brugeres kontaktoplysninger er forbudt.

Arbejdsbasen er ikke part i kommunikationen eller de aftaler, brugerne indgår.

Det er ikke tilladt at offentliggøre telefonnumre, e-mailadresser, sociale medieprofiler, hjemmesider eller tilsvarende direkte kontaktoplysninger i offentligt tilgængelige opslag, billeder, beskrivelser eller andre felter med det formål eller den virkning at omgå Platformens adgangs- eller betalingsstruktur.

Det er heller ikke tilladt bevidst at omgå tekniske adgangsbegrænsninger eller betalingskrav.

Bestemmelsen forhindrer ikke, at en Premium-bruger anvender kontaktoplysninger, som brugeren lovligt har fået adgang til gennem en Premium-funktion, til eksempelvis at ringe eller kommunikere med den anden bruger.

Arbejdsbasen kan fjerne kontaktoplysninger eller andet indhold, som er offentliggjort i strid med denne bestemmelse.

Platformen kan give brugere mulighed for at blokere andre brugere.

Ved blokering kan den blokerede brugers mulighed for at kontakte eller interagere med den pågældende bruger blive begrænset.

En blokering fritager ikke en bruger fra allerede indgåede aftaler eller andre retlige forpligtelser uden for Platformen.

Arbejdsbasen er ikke ansvarlig for private konsekvenser af en brugers beslutning om at blokere en anden bruger.

Brugere er ansvarlige for det indhold, de opretter og deler på Platformen, herunder tekst, billeder, anmeldelser og kommunikation.

Indhold skal være lovligt, relevant og så vidt muligt korrekt og ikke-vildledende.

•Indhold må ikke krænke tredjemands ophavsret, varemærker eller andre rettigheder.

•Indhold må ikke ulovligt offentliggøre eller videregive personoplysninger.

•Indhold må ikke være bedragerisk eller bevidst vildledende.

•Indhold må ikke indeholde ulovlige trusler eller chikane.

•Indhold må ikke bruges til at fremme ulovlige aktiviteter.

•Indhold må ikke på anden måde overtræde disse Vilkår eller gældende lovgivning.

Arbejdsbasen kan fjerne, skjule eller begrænse indhold, der overtræder Vilkårene eller gældende lovgivning.

Arbejdsbasens navn, logo, software, design, grafiske elementer, egne tekster, tekniske løsninger og øvrige egne materialer tilhører Arbejdsbasen eller relevante rettighedshavere.

Materialet må ikke kopieres, udnyttes eller distribueres kommercielt uden tilladelse, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

Brugeren beholder sine rettigheder til det indhold, brugeren selv opretter.

Ved at uploade indhold giver brugeren Arbejdsbasen en begrænset, ikke-eksklusiv og vederlagsfri ret til at lagre, behandle, vise, formatere og formidle indholdet i det omfang, det er nødvendigt for at drive og levere Platformens funktioner.

Denne brugsret giver ikke Arbejdsbasen ejerskab over brugerens indhold.

Brugeren er ansvarlig for at have de nødvendige rettigheder til det indhold, der uploades.

Når Platformens funktioner tillader det, kan brugere anmelde eller vurdere andre brugere efter relevant kontakt eller samarbejde gennem Arbejdsbasen.

•En anmeldelse skal være baseret på brugerens egen reelle oplevelse.

•En anmeldelse skal være saglig og relevant.

•En anmeldelse må ikke indeholde bevidst urigtige oplysninger.

•En anmeldelse må ikke være ulovlig, truende eller injurierende.

•En anmeldelse må ikke anvendes til afpresning, chikane eller manipulation.

Arbejdsbasen stiller anmeldelsesfunktionen til rådighed, men den enkelte anmeldelse udtrykker anmelderens egen vurdering.

Arbejdsbasen garanterer ikke, at enhver anmeldelse dokumenterer, at en opgave faktisk er afsluttet, medmindre dette udtrykkeligt er verificeret eller markeret på Platformen.

Anmeldelser må ikke manipuleres gennem falske konti, aftalte falske anmeldelser eller andre kunstige metoder.

Hvor Platformen understøtter det, kan en anmeldelse redigeres i op til 48 timer efter offentliggørelse. Herefter kan redigeringsmuligheden blive låst.

Brugeren kan efter Platformens gældende funktioner slette sin egen anmeldelse.

Arbejdsbasen kan fjerne eller begrænse anmeldelser, der strider mod Vilkårene eller gældende lovgivning.

Brugere skal respektere oplysninger om andre personer, som de får adgang til gennem Platformen eller i forbindelse med en opgave.

Private oplysninger må ikke uden lovligt grundlag eller relevant samtykke offentliggøres, videregives eller anvendes til andre formål end det relevante samarbejde.

Billeder fra private boliger, arbejdssteder, personer eller andre ikke-offentlige forhold må ikke bruges som reklame, reference eller andet offentligt materiale, hvis dette krænker privatliv, ophavsret eller andre rettigheder.

Hvor relevant skal brugeren indhente nødvendigt samtykke, før materiale fra en opgave anvendes offentligt.

Det er blandt andet ikke tilladt at:

•Anvende Platformen til ulovlige formål.

•Sælge varer eller materialer som selvstændigt hovedformål, hvis dette ikke har relevant forbindelse til en opgave på Platformen.

•Oprette falske eller vildledende opslag.

•Udgive sig for en anden person eller virksomhed.

•Anvende automatiserede systemer til uberettiget scraping eller masseindsamling af oplysninger.

•Forsøge at omgå sikkerheds-, adgangs- eller betalingsmekanismer.

•Forsøge uberettiget adgang til andre brugeres konti eller Arbejdsbasens systemer.

•Distribuere malware eller anden skadelig kode.

•Manipulere anmeldelser eller platformaktivitet.

•Anvende Platformen til spam eller uberettiget massemarkedsføring.

•Kopiere, dekompilere eller reverse engineere Platformen i strid med gældende lovgivning.

Snyd, bedrageri, forsøg på bedrageri og anden ulovlig aktivitet er forbudt.

Brugere må ikke vildlede andre om blandt andet identitet, kompetencer, pris, betaling, arbejdets omfang eller hensigten med en aftale.

Mistanke om misbrug kan rapporteres via Platformens rapporteringsfunktioner eller til info@arbejdsbasen.dk.

Arbejdsbasen kan anmode om relevante oplysninger til behandling af en sag, eksempelvis BrugerID, oplysninger om et opslag eller chatforløb, skærmbilleder eller anden dokumentation.

Ved mistanke om strafbare forhold kan Arbejdsbasen bevare og videregive relevante oplysninger, når dette har et lovligt grundlag.

Brugere opfordres til selv at kontakte politiet, hvis der er mistanke om strafbare forhold, som bør anmeldes.

Arbejdsbasen kan moderere Platformen med henblik på blandt andet sikkerhed, håndhævelse af Vilkårene, behandling af brugerrapporter og overholdelse af gældende lovgivning.

Moderation kan blandt andet ske på baggrund af brugerrapporter, tekniske sikkerhedsforanstaltninger og manuel vurdering af konkrete forhold.

Arbejdsbasen foretager ikke nødvendigvis løbende manuel kontrol af alt indhold eller al kommunikation på Platformen.

•Arbejdsbasen kan fjerne eller skjule indhold.

•Arbejdsbasen kan begrænse funktioner.

•Arbejdsbasen kan begrænse chatadgang.

•Arbejdsbasen kan suspendere en konto.

•Arbejdsbasen kan deaktivere opslag.

•Arbejdsbasen kan lukke en konto ved alvorlige eller gentagne overtrædelser.

Et indgreb vil så vidt muligt stå i rimeligt forhold til overtrædelsens karakter og de relevante omstændigheder.

Ved alvorlig eller gentagen overtrædelse, svindel, sikkerhedsrisiko, ulovlig aktivitet eller andre væsentlige forhold kan Arbejdsbasen handle straks, hvis dette er nødvendigt og lovligt.

Hvor gældende regler kræver det, gives brugeren information om årsagen til en begrænsning, suspension eller anden moderationsbeslutning, medmindre lovgivning, sikkerhedshensyn, myndighedskrav, efterforskning eller andre lovlige hensyn forhindrer dette.

En bruger, der mener, at en moderationsbeslutning er forkert, kan kontakte info@arbejdsbasen.dk og oplyse relevante oplysninger om sagen.

Hvis en bruger anvender Arbejdsbasen som led i virksomhed eller professionel aktivitet, er brugeren selv ansvarlig for at opfylde de krav, der gælder for den pågældende aktivitet.

•Dette kan omfatte korrekt virksomhedsidentifikation og CVR-oplysninger.

•Dette kan omfatte moms- og skatteforhold.

•Dette kan omfatte fakturering.

•Dette kan omfatte relevante autorisationer og tilladelser.

•Dette kan omfatte lovpligtige forsikringer.

•Dette kan omfatte relevante forbrugeroplysninger og branchekrav.

Hvor regler om onlineformidling for erhvervsbrugere, herunder EU-regler om platform-to-business-forhold, finder anvendelse på Arbejdsbasens konkrete tjeneste og brugerforhold, håndterer Arbejdsbasen blandt andet vilkårsændringer, begrænsninger, suspension og opsigelse i overensstemmelse med de gældende regler.

Arbejdsbasen garanterer ikke, at et opslag, en profil eller en bruger opnår en bestemt placering eller synlighed på Platformen.

Opslag og andet indhold kan blive sorteret, filtreret eller præsenteret forskelligt afhængigt af den konkrete funktion og Platformens tekniske indretning.

Betaling giver ikke i sig selv garanti for et bestemt antal visninger, henvendelser eller opgaver, medmindre en sådan ydelse udtrykkeligt er beskrevet i forbindelse med købet.

Hvor gældende lovgivning kræver særlig information til erhvervsbrugere om væsentlige parametre for rangering eller adgang til data, stiller Arbejdsbasen den krævede information til rådighed i Vilkårene, Platformen eller den relevante funktion.

Brugerens adgang til egne oplysninger og personoplysninger efter kontoens ophør eller sletning følger gældende lovgivning, Platformens tekniske muligheder og Arbejdsbasens Privatlivspolitik.

Arbejdsbasen giver gennem funktionen Go Samkørsel brugere mulighed for at oprette og finde samkørsel.

På datoen for disse Vilkår er prisen for et Go-opslag 17 kr. pr. opslag, medmindre en anden pris tydeligt fremgår inden købet.

Arbejdsbasen fungerer alene som digital formidler af kontakt mellem chauffører og passagerer.

•Arbejdsbasen er ikke transportudbyder.

•Arbejdsbasen er ikke taxiselskab.

•Arbejdsbasen er ikke rejsearrangør.

•Arbejdsbasen er ikke arbejdsgiver for chaufføren.

•Arbejdsbasen er ikke kontraktpart i aftalen mellem chauffør og passager.

Aftaler om eksempelvis afhentning, destination, tidspunkt, eventuel deling af kørselsomkostninger, bagage og aflysning indgås direkte mellem brugerne.

Go må ikke anvendes til ulovlig persontransport eller erhvervsmæssig transport uden de tilladelser, som gældende lovgivning kræver.

Chaufføren er selv ansvarlig for gyldigt kørekort, køretøjets lovlige registrering og stand, relevante forsikringsforhold, trafiksikkerhed og overholdelse af gældende regler om samkørsel og personbefordring.

Passagerer deltager i samkørsel på eget ansvar og bør selv foretage en rimelig vurdering af den konkrete tur og chauffør.

Arbejdsbasen håndterer som udgangspunkt ikke betaling eller udgiftsdeling mellem chauffør og passager og modtager ikke provision af et eventuelt beløb, som de indbyrdes aftaler.

Arbejdsbasen garanterer ikke for chaufførens køreevner, køretøjets stand, passagerens adfærd eller gennemførelsen af en aftalt tur.

Arbejdsbasens behandling af personoplysninger er beskrevet i den særskilte Privatlivspolitik.

Brugeren kan anvende Platformens funktion til kontosletning eller anmode Arbejdsbasen om sletning, hvor dette er relevant.

Ved kontosletning ophører brugerens almindelige adgang til kontoen, og aktive profiloplysninger, opslag, billeder og øvrige data håndteres efter Arbejdsbasens gældende slette- og opbevaringsregler.

Chatindhold kan efter kontosletning fortsat være synligt for den anden deltager i en begrænset periode, så den anden brugers legitime samtalehistorik og dokumentation ikke nødvendigvis forsvinder øjeblikkeligt.

Efter de gældende regler kan chat i forbindelse med kontosletning være synlig for modparten i op til 180 dage. Herefter kan en begrænset kopi i relevante tilfælde opbevares i et lukket sikkerheds- eller dokumentationsarkiv i op til yderligere 365 dage.

Opbevaring kan blandt andet være nødvendig af hensyn til sikkerhed, forebyggelse af misbrug, aktive rapporter eller klager, betalingstvister, dokumentation, politi, retskrav eller andre lovlige formål.

Hvis oplysninger er omfattet af et aktivt retskrav, en konkret undersøgelse eller anden lovlig opbevaringsgrund, kan sletning blive udsat i det omfang, dette er nødvendigt og lovligt.

Regnskabs- og betalingsoplysninger kan opbevares i den periode, gældende lovgivning kræver.

De nærmere behandlingsgrundlag, opbevaringsperioder og registreredes rettigheder fremgår af Privatlivspolitikken.

Arbejdsbasen anvender tredjepartstjenester til at levere og sikre Platformens funktioner.

•Stripe eller anden relevant betalingsudbyder kan anvendes til betaling.

•Google Firebase kan blandt andet anvendes til autentifikation, databaser, lagring, beskeder og teknisk drift.

•Andre leverandører kan anvendes til hosting, sikkerhed og nødvendig teknisk infrastruktur.

Arbejdsbasens behandling af personoplysninger gennem databehandlere og andre tredjeparter er nærmere beskrevet i Privatlivspolitikken.

Tredjepartstjenester kan opleve driftsforstyrrelser eller ændringer, som ligger uden for Arbejdsbasens direkte kontrol.

Arbejdsbasen tilstræber stabil og sikker drift, men kan ikke garantere uafbrudt eller fejlfri adgang til Platformen.

•Platformen kan midlertidigt være utilgængelig som følge af vedligeholdelse.

•Platformen kan midlertidigt være utilgængelig som følge af opdateringer.

•Platformen kan midlertidigt være utilgængelig som følge af sikkerhedshændelser.

•Platformen kan påvirkes af fejl eller driftsforstyrrelser hos tredjepartsleverandører.

•Platformen kan påvirkes af andre tekniske forhold uden for Arbejdsbasens rimelige kontrol.

Arbejdsbasen kan løbende udvikle, ændre og forbedre Platformen.

Funktioner kan derfor ændres, erstattes eller udfases. Væsentlige ændringer, der påvirker en løbende betalt ydelse, håndteres under hensyntagen til gældende lovgivning og den konkrete aftale.

Arbejdsbasen kan ændre priser og Vilkår, når der foreligger en saglig grund.

•En ændring kan skyldes ændringer i Platformens funktioner eller tjenester.

•En ændring kan skyldes ændrede drifts- eller leverandøromkostninger.

•En ændring kan skyldes sikkerhedsforhold.

•En ændring kan skyldes ny eller ændret lovgivning eller myndighedskrav.

•En ændring kan skyldes udvikling af nye funktioner.

•En ændring kan skyldes behov for at præcisere eller forbedre Vilkårene.

Væsentlige ændringer meddeles med rimeligt varsel via Platformen, e-mail eller anden egnet kommunikationskanal.

Prisændringer i løbende betalte aftaler får som udgangspunkt først virkning for en fremtidig betalingsperiode efter relevant varsling.

Hvor en bruger efter gældende lovgivning har ret til at opsige aftalen som følge af en væsentlig ændring, begrænser disse Vilkår ikke denne ret.

Hvis særlige regler om varsling gælder for professionelle erhvervsbrugere, herunder hvor EU's regler om onlineformidling finder anvendelse, overholder Arbejdsbasen de relevante minimumsvarsler og øvrige krav.

Ændringer kan gennemføres med kortere eller uden normalt varsel, hvis dette er nødvendigt for at overholde et ufravigeligt lov- eller myndighedskrav eller håndtere en alvorlig og uforudset sikkerhedsrisiko, i det omfang gældende lovgivning tillader det.

Arbejdsbasen arbejder for at skabe kontakt mellem brugere, men garanterer ikke bestemte resultater.

•Arbejdsbasen garanterer ikke, at et opslag modtager henvendelser.

•Arbejdsbasen garanterer ikke, at en Premium-bruger finder opgaver.

•Arbejdsbasen garanterer ikke, at en bruger opnår en bestemt indtjening.

•Arbejdsbasen garanterer ikke, at en aftale mellem brugere bliver indgået eller gennemført.

•Arbejdsbasen garanterer ikke kvaliteten af en anden brugers arbejde.

•Arbejdsbasen garanterer ikke, at alle oplysninger afgivet af andre brugere altid er korrekte.

Resultater afhænger blandt andet af aktivitet på Platformen, geografisk område, efterspørgsel, den konkrete opgave og brugernes egne handlinger.

Arbejdsbasen er en formidlingsplatform og er ikke ansvarlig for brugernes egne handlinger, aftaler eller udførelse af arbejde.

Dette omfatter blandt andet tvister mellem brugere om betaling, arbejdets kvalitet, forsinkelser, mangler, skader, materialer, aflysninger eller andre forhold ved den konkrete aftale.

Brugeren er ansvarlig for egne handlinger og de aftaler, vedkommende selv indgår.

I det omfang gældende lovgivning tillader det, er Arbejdsbasen ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste, tabte forretningsmuligheder eller andre afledte økonomiske tab.

Arbejdsbasen kan ikke holdes ansvarlig for forhold, som alene skyldes en anden brugers handlinger eller misligholdelse, medmindre ansvar følger af ufravigelig lovgivning eller Arbejdsbasens egne ansvarspådragende forhold.

Ingen bestemmelse i Vilkårene begrænser eller fraskriver ansvar, som efter gældende ufravigelig lovgivning ikke lovligt kan begrænses eller fraskrives.

Arbejdsbasen er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for Arbejdsbasens rimelige kontrol.

•Omfattende internet- eller strømsvigt.

•Driftsforstyrrelser hos kritiske eksterne leverandører.

•Cyberangreb eller omfattende sikkerhedshændelser.

•Naturkatastrofer.

•Krig eller væsentlige samfundsmæssige forstyrrelser.

•Myndighedsindgreb.

•Strejke eller konflikt.

•Andre ekstraordinære forhold uden for Arbejdsbasens rimelige kontrol.

Hvis der opstår en tvist mellem brugere, opfordres parterne til først at forsøge at løse tvisten direkte og i mindelighed.

Arbejdsbasen kan behandle rapporter om overtrædelse af Platformens Vilkår, men er ikke forpligtet til at afgøre civilretlige tvister mellem brugere.

Arbejdsbasens moderation af en konto eller et indhold er ikke en juridisk afgørelse om parternes indbyrdes krav.

Hvis en tvist ikke kan løses mellem parterne, er det brugernes eget ansvar at søge relevant rådgivning eller anvende relevante klage- eller domstolsmuligheder.

Klager over Arbejdsbasens egne tjenester, betalinger eller beslutninger kan sendes til info@arbejdsbasen.dk.

Henvendelsen bør indeholde de oplysninger, der er nødvendige for at identificere og behandle sagen.

Hvis brugeren er forbruger, påvirker disse Vilkår ikke retten til at anvende relevante offentlige eller godkendte forbrugerklagemuligheder, når betingelserne herfor er opfyldt.

Hvis gældende EU- eller dansk lovgivning giver brugeren adgang til en særlig klage- eller tvistløsningsprocedure vedrørende Platformens moderation eller onlineformidling, begrænser disse Vilkår ikke denne adgang.

Vilkårene er underlagt dansk ret.

Tvister mellem Arbejdsbasen og en bruger kan indbringes for danske domstole efter de almindelige regler.

Hvis brugeren er forbruger, begrænser denne bestemmelse ikke ufravigelige rettigheder vedrørende lovvalg, værneting eller klageadgang.

Arbejdsbasen kan sende meddelelser om kontoen, sikkerhed, betaling, abonnementer, Vilkår og væsentlige ændringer via Platformen, push-notifikation, e-mail eller andre relevante kontaktkanaler.

Brugeren er ansvarlig for at holde sine kontaktoplysninger opdaterede.

Markedsføring sendes kun i overensstemmelse med de regler og samtykker, der gælder for den pågældende kommunikation.

Arbejdsbasen kan overdrage sine rettigheder og forpligtelser i forbindelse med eksempelvis salg, fusion, omstrukturering eller overdragelse af Platformen, når dette sker i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Hvor lovgivningen kræver information eller varsel til brugeren, gives dette.

Brugeren kan ikke overdrage sin personlige konto til en anden uden Arbejdsbasens samtykke.

Hvis en bestemmelse i Vilkårene helt eller delvist viser sig ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker dette som udgangspunkt ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

Disse Vilkår er senest opdateret den 29. august 2026.

For nye brugere gælder Vilkårene fra det tidspunkt, hvor de accepteres.

For eksisterende brugere træder væsentlige ændringer i kraft efter den varsling, der følger af Vilkårene og gældende lovgivning.

Når de opdaterede Vilkår er trådt i kraft for den enkelte bruger, erstatter de tidligere versioner af Arbejdsbasens brugervilkår.